On Reel 商城使用者服務協議
歡迎您使用On Reel商城（以下稱「本商城」）。請您在使用本商城服務前，仔細閱讀以下使用者條款（以下稱「本條款」）。當您使用本商城服務，即表示您已同意遵守本條款的所有內容。
一、服務說明
1. 本商城由上影股份有限公司（以下稱「本公司」）經營，提供線上商品展示、訂購及支付等電子商務服務。
2. 本商城保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務的權利，無需事先通知。
二、註冊與管理
1. 為使用本商城部分功能，您需要註冊帳號並提供真實、完整、最新之個人資料。
2. 最後用戶僅限擁有帳號，不得重複註冊或冒用他人資訊。
3. 您須保管帳號與密碼，若發現帳號已授權使用，請立即通知本商城。
4. 如因帳號資料不實、遺失或外洩而導致任何損害，本商城不負相關責任。
三、訂購與付款
1. 使用者在本商城下單，即視為同意購買商品，並承擔支付責任。
2. 本商城提供的價格、優惠及活動，以網站公告為準。
3. 支付方式包括信用卡、第三方支付或銀行轉帳，詳情依本商城提供方式為準。
四、商品配送
1. 本商城提供多種配送方式，包含宅配與超商取貨。
2. 使用者選擇 超商取貨 時，需提供正確的收件人資訊、手機號碼及超商門市代碼。
3. 商品到達超商後，使用者應依超商規定的期限（通常 7 天內）取貨，逾期未取，商品可能退回本商城或銷毀，本商城有權收取相應費用
4. 本商城將依使用者提供之收件資訊進行配送。
5. 商品配送風險：
* 宅配方式：商品交付物流公司時風險轉移至使用者。
* 超商取貨：商品到達指定門市並通知使用者取貨時，風險轉移至使用者。
7. 使用者取貨時應檢查商品外觀及包裝完整性，如有明顯損壞，應立即通知本商城。
五、退換貨政策
1. 根據消費者保護法規定，客人於商品到貨享 7 天猶豫期，猶豫期內不需任何理由，只要商品未損壞，即可申請退換貨。
2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。其他逾越檢查之必要或可歸責於客人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，不得要求退換貨。
3. 超商取貨商品如要行使七日猶豫期退貨，使用者需依退貨流程將商品退回指定地址或門市。
4. 據消費者保護法之規定，退貨運費由本商城負擔
5. 使用者應注意，以下商品或服務，本商城將不適用七日猶豫期退貨權：
* 易腐敗或保存期限短的商品：如生鮮食品、即將到期商品。
* 客製化商品：依消費者要求製作或訂做的商品。
* 報紙、期刊、雜誌。
* 影音或電腦軟體商品：經消費者拆封後。
* 數位內容或線上服務：非以有形媒介提供或一經提供即完成的服務，需事先獲得消費者同意。
* 個人衛生用品：如內衣、耳塞、牙刷等已拆封商品。
* 國際航空客運服務。據消費者保護法之規定，退貨運費由商店負擔
六、退款規範
1. 使用者需先向本商城提出退款申請，提供訂單號及退款原因。
2. 本商城確認符合退款條件後，使用者需依規定將商品退回指定地址或指定超商。
3. 商品退回並確認無誤後，本商城將在 7 個工作日內辦理退款。
4. 退款將依原支付方式退回：
* 信用卡付款：退款至原信用卡帳戶，依發卡銀行入帳時間而定；
* 第三方支付（如LINE Pay、街口支付等）：退款至原支付帳戶；
* 銀行轉帳：退款至使用者提供的銀行帳號。
七、智慧財產權
1. 本商城網站內容，包括文字、圖片、標誌、影音及程式等，均為本公司或相關權利人所有。
2. 未經本公司書面同意，使用者不得擅自複製、轉載、散布或改作他用。
八、使用者行為規範
使用者不得利用本商城進行以下行為：
1. 違反法律或公共秩序之行為；
2. 發佈、傳送、散布不實、侵權或猥褻資訊；
3. 破壞系統、散播病毒或干擾服務正常運作；
4. 其他本公司認為不當之行為。
九、個人資料保護
1. 本商城將依 個人資料保護法 及相關法規處理使用者個人資料。
2. 使用者同意本商城收集、處理及利用其提供之個人資料，用於訂單處理、客服及行銷活動。
十、免責聲明
1. 本商城對於使用者因使用服務所產生的直接、間接或衍生損失，不負任何責任，但法律另有規定者不在此限。
2. 因不可抗力（如天災、戰爭、網路中斷等）造成的服務中斷或資料遺失，本公司不承擔責任。
十一、 條款修改
1. 本公司保留隨時修改本條款的權利，並會在網站公告更新。
2. 修改後條款一經公告即生效，使用者繼續使用本商城即表示同意修訂後條款。
十二、 準據法與管轄法院
1. 本條款之解釋與適用，應依中華民國法律為準據法。
2. 因本條款或使用本商城服務所生之爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
上影股份有限公司
新北市板橋區中山路一段10號11樓